Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен: - товар не был в использовании и не имеет следов ношения - царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.д. - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка - сохранены все ярлыки и заводская маркировка - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании. Процедура возврата товара надлежащего качества: – для того чтобы оформить возврат или обмен товара, вам необходимо позвонить по тел. +380980193903, и сообщить менеджеру номер своего заказа и причину возврата товара - товар необходимо отправить Новой почтой в г. Нововолынск (Волынская обл.) НП №5 на имя Головачева Елена тел. +380980193903. Доставка за счет покупателя - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - возврат средств осуществляем после получения и проверки товара в течение 3 рабочих дней При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа. – необходимо позвонить по тел. +380980193903, и сообщить менеджеру номер своего заказа и причину возврата товара - товар необходимо отправить Новой почтой в г. Нововолынск (Волынская обл.) НП №5 на имя Головачева Елена тел. +380980193903. Доставка за счет покупателя - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - возврат средств осуществляем после получения и проверки товара в течение 3 рабочих дней Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Товары не подлежащие обмену или возврату. К таким товарам относятся: 1. Предметы сангигиены 2. Зубные щетки. 3. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.). 4. Лекарственные средства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.